Jak nakupovat

Zde naleznete mnoho užitečných informací. Když Vám něco nebude jasné, zavolejte na naše kontaktní telefonní čísla  nebo nám napište na info@sachovyobchod.cz, naši pracovníci jsou kdykoli připraveni zodpovědět Vaše dotazy.

Nakupování prostřednictvím našeho internetového obchodu www.sachovyobchod.cz je velmi jednoduché. Stačí si projít několik následujících bodů.

  1. Proč nakupovat u nás
  2. Jak nakoupit
  3. Co se stane po objednávce
  4. Reklamace a servis

1. Proč nakupovat u nás

Náš internetový obchod je rychlý, bezpečný a efektivní. K dispozici máte velmi přehledné a jednoduché vyhledávání jednotlivých položek, a to jak formou fulltextového, tak parametrického vyhledávání. Můžete tak nalézt zboží přesně podle Vámi zadaných parametrů.

Hlavním cílem internetového obchodu www.sachovyobchod.cz je naprostá spokojenost zákazníka. Vždy se proto snažíme v maximální možné míře vyjít vstříc Vašim požadavkům. Jestliže se tedy vyskytne jakýkoliv problém či pokud budete chtít poradit při Vašem výběru, vždy se můžete s důvěrou obrátit na naše zákaznické oddělení.

2. Jak nakoupit

Výběr zboží

Zboží lze vybírat prostřednictvím katalogu (levý sloupec) a nebo pomocí hledání. Máte na výběr několik způsobů:

  1. fulltextové - na pravé straně v horní části naleznete okénko pro hledání. Stačí zadat hledaný výraz. Případně v hlavním menu lze nalézt pokročilé vyhledávání.
  2. pokročilé - v témže okně se můžete přesunout na podrobnější vyhledávání a tam zvolit požadované parametry.

 

Krok jedna - Nákup (výběr výrobku)

Zboží, které si chcete objednat, vložíte do virtuálního nákupního košíku kliknutím na ikonu koupit. Pokud požadujete více kusů, přepiště číselnou hodnotu v rámečku.  V pravém horním rohu uvidíte celkovou sumu za zboží, které jste přidali do nákupního košíku (sekce Nákupní košík). Po kliknutí v sekci Nákupní košík  na [zobrazit nákupní košík] se Vám zobrazí podrobnosti o ceně a vybraných produktech. Přechod k pokladně provedete v nákupním košíku.

Krok dvě - Vyplnění fakturačních údajů

Zde je nutno zadat fakturační údaje (pokud nějaké údaje nezadáváte, ponechte příslušné části prázdné a nezadávajte do nich nesmyslné údaje nebo slova stylu nemám apod.).

 

Krok tři - Vyplnění kontaktních údajů

V této části je nutné vyplnit veškeré údaje do jednotlivých políček (povinné údaje jsou označeny hvězdičkou). V případě, že je fakturační adresa stejná jako dodací, stačí kliknout na tlačítko "Dodací adresa" (pokud nějaké údaje nezadáváte, ponechte příslušné části prázdné a nezadávajte do nich nesmyslné údaje nebo slova stylu nemám apod.).

Způsob doručení zásilky

  1. Česká pošta a PPL
  2. Osobní odběr.
  3. Stažení software - (vyžadována platba předem).

V současnosti můžete platit v internetovém obchodě www.sachovyobchod.cz těmito způsoby platby:

  1. Dobírkou - tento způsob platby zvolíte v případě, kdy chcete zboží zaplatit přímo při přebírání zboží. Nelze tak platit zboží ke stažení
  2. Hotově - tento způsob platby zvolíte v případě, kdy chcete zboží zaplatit přímo v provozovně našeho obchodu (jen po dohodě)
  3. Bankovním převodem na základě předem vystavené faktury (jen po dohodě), nebo při nákupu software ke stažení.


Taktéž lze po domluvě zvolit i jiný způsob platby. Připravujeme PayPal a PayU.

Krok tři - Dokončení nákupu

Pokud je vše v pořádku, tak stisknete tlačítko Odeslat objednávku.

 

Registrovaní členové

Pro registrované a přihlášené členy je tímto momentem objednávka u nás v evidenci, kde se začne vyřizovat. Zároveň Vám bude také na Vámi uvedený e-mail zaslána zpráva s informacemi o Vámi provedené objednávce informující o podrobnostech Vaši objednávky. Pokud si člen objedná bez předchozího přihlášení nemusí se mu zobrazovat v jeho seznamu objednávek.

Neregistrovaní uživatelé

Neregistrovaní uživatelé také obdrží e-mail s informacemi o provedené objednávce. Tímto momentem se bude objednávka vyřizovat.

3. Co se stane po objednávce

Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky Vám přijde do Vámi zadaného mailu rekapitulace Vámi zadaných údajů s druhem koupeného zboží. V případě že si objednáváte produkt ke stažení, budete si jej moci stáhnout ihned po zaplacení objednávky.

Doručení zboží

Zboží posíláme nejčastěji v pojištěném balíku českou poštou na dobírku, službou PPL nebo si produkt ke stažení stáhnete na uvedené adrese. Případně lze zboží vyzvednout osobně přímo v naší provozovně. Termín převzetí je nutné telefonicky dohodnout.

Vrácení zboží

Jako kupující máte podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu písemnou žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na transport nese zákazník. Po obdržení vráceného zboží Vám obratem zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem.

4. Reklamace a servis

U všech dodaných výrobků naleznete veškerou dokumentaci, která k němu náleží. Jedná se především o daňový doklad.  Veškeré informace o uplatnění reklamace najdete také v kapitole Reklamační řád.